Bambideal Beta

FAQ

PENGGUNAAN BAMBIDEAL

A. Bagaimana cara menggunakan bambideal?

Kamu dapat melihat deal yang tersedia di bambideal, apabila kamu menemukan deal yang kamu suka, kamu dapat membeli deal tersebut dengan cara berikut :

1. Klik penawaran yang kamu inginkan 

2. Klik favorite (love) apabila kamu ingin membelinya nanti

3. Klik beli apabila kamu ingin membelinya langsung 

4. Pilih lokasi dan quantity

5. Tambahkan ke Keranjang

6. Klik Home, Apabila kamu masih ingin belanja deals lainnya

7. klik checkout apabila kamu ingin langsung membelinya

8. Pilih metode pembayaran

9. Apabila metode pembelian kamu adalah transfer, harap melakukan konfirmasi setelah pembayaran, pembelian kamu tidak akan terproses apabila tidak melakukan konfirmasi.

10. Setelah melakukan pembayaran, voucher akan dikirim ke akun kamu, untuk metode transfer, voucher akan dikirim 1x24 jam (hari kerja) dimulai dari saat kamu melakukan konfirmasi.

11. Akun dapat di akses melalui Akun Saya --> Voucher Saya


B. Bagaimana cara saya melakukan konfirmasi?

 Akun saya --> Transaksi --> Pilih deal yang anda beli --> klik selesaikan pembayaran

--> Pilih Transfer dan konfirmasi --> Isi form konfirmasi dan klik konfirmasi.

C. Apakah saya harus melakukan transfer dengan jumlah yang tertera di bambideal?

 Iya, kamu harus melakukan transfer dengan jumlah yang sama, sampai dengan digit terakhir (kode unik). kode unik membantu kami memudahkan validasi pembayaran anda.


VOUCHER DAN PENUKARAN VOUCHER

A. Apakah paperless itu?
Deals yang mempunyai logo paperless artinya kamu dapat menggunakan voucher tersebut via web mobile atau aplikasi android/ios tanpa harus print out voucher tersebut, hanya dengan cara menunjukan voucher tersebut dari handphone kamu.

B. Bagaimana bila deal yang saya bei tidak ada logo paperless?

Apabila deal yang dibeli tidak ada logo paperless, kamu harus melakukan print out voucher tersebut dan menunjukkan kepada merchant saat menggunakan voucher tersebut.

C. Bagaimana bila voucher yang saya beli paperless tetapi mengalami kendala untuk redeem voucher dikarenakan sinyal gsm atau wifi lemah?

Kamu dapat menunjukan kode penukaran kepada pihak toko dengan cara screenshot/ capture screen tetapi pihak toko akan mengutamakan melakukan redeem dari handphone, screen shot hanya dipergunakan apabila tidak memungkinkan untuk melakukan redeem via handphone.

D. Seberapa pentingkah kode penukaran?

Sangat penting, kode penukaran tidak diketahui siapa saja kecuali kamu, dengan menunjukan kode penukaran kepada pihak merchant, berarti kamu telah melakukan redeem secara offline.


REFUND

 A. Dapatkah saya melakukan refund terhadap deal yang saya beli.

Bisa, kamu dapat berubah pikiran terhadap deal yang telah kamu beli. 

maksimal batas waktu kamu refund adalah 24 jam sejak voucher diterbitkan.

B. Bagaimana cara refund voucher saya? 

Email kami kode vocher, nama, alamat email yang terdaftar di bambideal dan alasan pembatalan  voucher anda ke admin@bambideal.id

C. Berapa lama refund saya diproses?

 7 hari kerja, proses refund cukup lama dikarenakan pihak merchant harus mengecek apakah  voucher tersebut telah dipergunakan atau belum. Apabila refund anda disetujui pihak merchant,  maka uang anda akan di transfer ke "BD Wallet".

 D. Dapatkan refund saya ditransfer le rekening bank saya?

 Maaf, sampai sekarang belum bisa ditransfer ke rekening bank kamu.


BAMBIDEAL POINT

A. Apa fungsi dari bambideal point ?

Point akan kamu dapatkan setiap kali melakukan pembelian dan review merchant, point yang didapatkan akan menjadi saldo kamu di "BD wallet".


BD WALLET

A. Apakah BD Wallet itu?

BD Wallet adalah dompet digital anda yang dapat digunakan untuk membayar pembelian deal di bambideal.id

B. Mengapa saya harus menggunakan BD Wallet?

Banyak keuntungan yang akan kamu dapatkan dengan menggunakan BD Wallet.

C. Keuntungan apa saja mengunakan BD Wallet?

  • Instan konfirmasi, kamu tidak perlu melakukan konfirmasi lagi dan dapat langsung menggunakan voucher kamu.
  • Double point rewards, gunakan terus pembayaran dengan BD Wallet dan dapatkan point double yang dapat kamu gunakan lagi untuk pembayaran berikutnya.

 GIFT

A. Apakah memungkinkan untuk saya mengirimkan voucher sebagai hadiah untuk teman saya?

Maaf, untuk sekarang masih belum memungkinkan.

B. Bagaimana cara menyampaikan saran, komplain atau sekedar bantuan dari pihak bambideal?

Anda dapat mengirim email ke Hello@bambideal.id, Live chat ataupun ke Line kami @bambideal




Lupa Password? Recover Password

Belum punya akun? Daftar disini

You agree to the Terms & Conditions.

Sudah punya akun? Sign In Disini

Kembali

DAFTAR PESANAN